De leefwereld van R-Newt Kids
Benieuwd wat het kinderwerk inhoudt, wie R-Newt Kids is en waar wij voor staan?
Neem een kijkje in onze leefwereld en laat je inspireren door onze werkwijze op het gebied van kinderwerk. R-Newt Kids ziet kinderwerk als vakmanschap. Maak kennis met R-Newt Kids en zie hoe onze kinderwerkers zich voor de volle 100% inzetten voor kinderen én hun ouders!
Krachtige ouders, krachtige kids!
De afgelopen jaren waren dynamische jaren waarin we grote stappen hebben gezet. We zijn een herkenbaar merk geworden in Tilburg. We zijn stedelijk zichtbaar en herkenbaar, met natuurlijk een goede basis in de wijk. Er staat een gemotiveerd en sterk team met een geweldige spirit onder leiding van net zo'n ambitieus team! R-newt Kids staat voor innovatie, snelheid en kwaliteit. Want die is er altijd. Of het nu krapte is binnen het sociaal domein, ontwikkelingen op het vlak van impact denken of een Corona-periode: we staan niet stil. Er is altijd aanleiding om het voor ouders en kinderen zo helder en simpel mogelijk te houden. Nabij en echt ondersteunend! Floor van Berkel | Manager R-newt Kids en R-Newt
R-Newt gelooft in ieder kind!
Wij vinden het belangrijk dat kinderen opgroeien in een veilige omgeving waarin ze zichzelf mogen ontdekken en vertrouwen krijgen in hun eigen kunnen.
We zijn off- en online present en maken connectie waardoor we weten wat er speelt in de leefwereld van kinderen en de gezinnen en snel kunnen signaleren. De basis van onze inzet ligt op preventie, ons doel is het voorkomen van achterstanden en/of problemen of het voorkomen dat bestaande achterstanden of problemen erger worden. We staan dicht bij de gezinnen en bouwen een pedagogische schil om (kwetsbare) gezinnen heen waarbij we samen met ouders en kinderen werken aan eigen kracht en zelfredzaamheid. We kiezen voor een positieve insteek op wat kinderen en ouders wél kunnen.
We sluiten aan bij de leef- en belevingswereld van de kinderen en zijn daar waar zij ook zijn. Maken hierbij gebruik van rolmodellen en succeservaringen waardoor we zien dat kinderen en ouders de regie weer in eigen handen nemen en blijven participeren in de maatschappij.
Een veilige haven
Een veilige omgeving om op te groeien
Tenslotte houden we te allen tijde de veiligheid van kinderen en gezinnen goed in de gaten. Zonder een veilige basis kan een kind en gezin zich niet ontwikkelen. We zijn alert op onveilige situaties en schalen op waar nodig. Dit altijd zo veel als mogelijk in overleg en samenwerking met ouders. We werken hierbij samen met netwerkpartners en volgen wanneer nodig de meldcode van Veilig Thuis.
R-Newt Kids signalering van (on)veilige omgeving. Een R-Newt Kids medewerker vertelt: ‘’Wat mij geraakt heeft dit jaar zijn de situaties die ik tegenkom op het gebied van veiligheid en ondermijning. Kinderen komen te vroeg en te veel in aanraking met criminaliteit. Dit heeft grote impact op jonge levens!’’
R-Newt Kids en kwaliteit
De afgelopen jaren zijn we volop in ontwikkeling geweest en hebben we flinke kwaliteitsslagen gemaakt. Er zijn nieuwe ontwikkelingen zoals de inzet van R-Newt Kids 0-6, maar we zijn ook aan de slag gegaan met het doorontwikkelen van bestaande interventies en methoden. Daarnaast zijn de verbindingen tussen de verschillende afdelingen binnen R-Newt steeds verder verstevigd waardoor we werken aan een sterke doorgaande lijn van -10 maanden tot 27 jaar. De R-Newt Kids medewerkers zijn vanaf 2019 middels functieprofielen en expertise ingezet op specifieke doelgroepen. Zo zijn er nu kinderwerkers die zich richten op gezinnen met kinderen in de leeftijd van 0 tot 6 jaar, kinderwerkers 7+ die zich richten op de basisschoolleeftijd en hun ouders en R-Newt Kids Thuis medewerkers die zich richten op één op één begeleiding met vrijwilligers en stagiaires achter de voordeur. Alle profielen worden in ieder wijkteam vertegenwoordigd voor een zo compleet mogelijk aanbod per wijk(gebied).
Professionalisering
Het R-Newt Kids team komt met regelmaat samen met als doel: kennisuitwisseling, bespreken van opvallende trends en verdieping op thema’s. Voor verdieping worden ook externe deskundigen uitgenodigd, denk hierbij bijvoorbeeld aan een workshop vloggen en social media. In de bijeenkomsten staat de interne afstemming op uitvoering en visie centraal om het kinderwerk van R-Newt Kids samen verder vorm te geven.
Medewerkerstevredenheid
Wij vinden het belangrijk om te luisteren naar feedback en ideeën van medewerkers. Dit vergroot namelijk het welbevinden en daarmee ook de prestaties van medewerkers. Deze weten namelijk als geen ander wat er beter en slimmer kan. Met regelmaat zorgen we dan ook voor interne evaluaties waarin de successen en verbeterpunten met alle betrokkenen worden verhelderd. Vanuit deze informatie werken we aan een steeds stevigere basis van het kinderwerk in Tilburg. Dit maakt ons als organisatie innovatiever, wendbaarder en klantgerichter. De tevredenheid van onze medewerkers meten we jaarlijks ContourdeTwern In 2020 zijn er specifieke metingen gehouden onder medewekers in relatie tot de gewijzigde inzet door Corona-maatregelen. Hierdoor zijn de uitkomsten niet vergelijkbaar met de voorgaande jaren, in 2021 wordt een reguliere meting uitgevoerd.
Klanttevredenheid
We werken voortdurend op allerlei manieren aan onze kwaliteit en meten dit onder andere door middel van tevredenheidsonderzoeken bij onze partners, jongeren en medewerkers. ContourdeTwern organiseert ieder jaar een klanttevredenheidsonderzoek onder alle klanten van ContourdeTwern. Omdat we graag willen weten hoe ouders en kinderen R-Newt Kids ervaren hebben we voor deelnemende ouders en kinderen ook een verkorte vragenlijst uitgezet waarin ze kunnen aangeven hoe ze de dienstverlening van R-Newt Kids ervaren. In de vragenlijst is aan ouders en kinderen gevraagd in hoeverre ze tevreden zijn over de dienst (het contact, de activiteit en/of ondersteuning) en of ze R-Newt Kids zouden aanbevelen bij anderen.
Ouder: ”Ik vind het fijn dat de mensen van ContourdeTwern mij zo goed helpen.”
Ouder: “Altijd gezellig, lezen is leerzaam en de afwisseling is goed. Erg tevreden, kinderen zijn altijd enthousiast om te gaan.”
Ouder: “Super leuk en gezellig, alles is altijd goed geregeld. Heel gastvrij!”
Kinderen geven vooral aan dat ze nog meer activiteiten willen en opperen leuke ideeën zoals een tekenwedstrijd, een activiteit met etenskraampjes, 1x per maand een filmmiddag en tenslotte willen ze nog vaker de kinderraad waarbij kinderen vaker de baas mogen zijn!
Quotes en tips uit het klanttevredenheids-onderzoek (2019) R-Newt Kids
Ook in andere onderdelen op de webpagina zult u uitspraken zien staan van kinderen en ouders die vertellen hoe zij R-Newt Kids ervaren.
continue verbeteren
Kwaliteitscertificering
ContourdeTwern (waar R-Newt Kids een onderdeel van is) beschikt over het NEN-EN 15224;2017 certificaat dat 3 jaar geldig is. Ieder jaar worden interne en externe audits uitgevoerd om het kwaliteitsniveau steeds te verbeteren. Daarnaast heeft ContourdeTwern het kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk.